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Nossas Soluções - Suporte
Carro guinchado

TI não pode deixar o seu negócio esperando. Não trabalhe para TI, deixe que ela trabalhe para você.

A sua empresa está no rumo certo e a TI já faz parte das suas atividades. Porém, o suporte técnico prioriza corretamente as suas necessidades? A TI no rumo certo faz com que o suporte compreenda as suas prioridades de negócio e lhe atenda com base em níveis de serviço previamente definidos.

Suporte priorizado a sua necessidade

As prioridades de TI não podem ser maiores que as do seu negócio. E, para isso, a sua empresa deve contar com uma equipe de administração e suporte capacitada e comprometida com os seus resultados.

A Drive IT administra redes de computadores baseados em Linux, Mac e Windows e oferece também suporte técnico às estações de trabalho e aos dispositivos de rede, inclusive a smartphones. O diferencial da Drive IT é que este serviço passa por um alinhamento com os processos de negócio da empresa. Por isso, estabelecemos as prioridades de cada usuário individualmente.

Desafios

  • Na hora que mais preciso dos serviços de TI, não tenho com quem contar ou demoro muito para ser atendido?
  • Não tenho condições de manter uma equipe ou possuir um contrato de manutenção de TI?
  • Preciso mais do que consertem os meus computadores, preciso de orientações e de alinhamento da TI com o meu negócio?
  • Não quero surpresas para os meus negócios, com problemas na rede ou nos e-mails, o que devo fazer?

Proposta de Valor

  • Identificar as suas necessidades de suporte técnico
  • Priorizar como os atendimentos devem ser feitos
  • Atender mensalmente os nossos clientes com chamados e visitas preventivas
  • Desenvolver e aplicar rotinas administrativas para rede
  • Monitorar o ambiente de rede e eventos críticos para os seus negócios
  • Apresentar soluções de melhorias e otimizar o ambiente de TI

Benefícios

  • Contar com uma empresa de TI capacitada que trabalhe como seu departamento de TI
  • Poder prever e organizar a sua empresa com relação aos gastos de TI e suporte com preços acessíveis
  • Ser atendido de acordo com todas as suas necessidades e prioridades por uma única empresa
  • Focar nos seus negócios, podendo confiar na sua área de TI
  • Manter a sua empresa atualizada com os melhores recursos de TI